FAQ

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Wie hoch ist die Zuverlässigkeit der Bestellungen bei Ihnen?

Alle Waren, die Sie bestellen, liefern wir in Niederlassungen der deutschen Post. Auf solche Weise werden die Zollkontrollen innerhalb des Territoriums der Schengen-Staaten nicht benötigt.

Sind die angebotenen Potenzmittel sicher?

Unsere Online-Apotheke bietet nur die Arzneimittel von Markenherstellern, die die Forderungen der indischen FDA erfüllen, an. Alle Produkte, die wir anbieten, haben entsprechende für den Ausfuhr notwendige Genehmigungen. Außerdem legen wir einen großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Zulieferern und vor dem Kauf einer neuen Serie interessieren wir uns über die Durchführung der FDA-Prüfungen. Alle Arzneimittel werden gemäß den Anweisungen von Herstellern gelagert und von Facharbeitern verpackt.

Bekomme ich genau das, was ich bestellt habe, oder etwas Ähnliches?

Wir senden Ihnen ausschließlich das von Ihnen bestellte Arzneimittel. Wenn eine solche Situation entsteht, dass Sie ein Mittel bestellt haben, aber es bereits ausverkauft wird, werden unsere Manager Sie kontaktieren und dann schon eine Alternative anbieten.

Wie lange ist die Haltbarkeitsfrist der von Ihnen angebotenen Produkte?

Das Haltbarkeitsdatum zu jedem Produkt kann man in unserer Online-Apotheke sehen. Die Ärzte empfehlen die Arzneimittel beim Erreichen oder nach dem Ablauf der Haltbarkeitsfrist nicht mehr zu nutzen, weil diese Produkte schon gefährlich sein können. Aber wir kennen aus Worten unserer Kunden auch die Situationen , wenn unsere Medikamente sogar nach dem Haltbarkeitsdatum eine ganz gute Wirkung hatten. Die allgemeinen Regeln für die Lagerung der Arzneimittel sind folgende: man soll sie trocken und außer Reichweite von direkten Sonnenstrahlen gelagert halten.

Können Sie über den Verlauf der Bestellung mehr erzählen?

Zuerst besuchen Sie unsere Webseite, wo viele verschiedene Arzneimittel angeboten sind. Hier können Sie Informationen über die Zusammensetzung, die Wirkung, die Anwendungsweise und Dosis, die Indikationen und die Nebenwirkungen finden sowie die Kommentare unserer Kunden zu jedem Produkt lesen. Diese Informationen helfen Ihnen ein passendes Mittel wählen. Wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt schon entschieden haben, klicken Sie auf den Warenkorb, Danach geben Sie an der Kasse Ihre persönlichen Daten ein. Damit ist Ihre Bestellung fertig. Unverzüglich bekommen Sie von unseren Managern die Bestätigung Ihrer Bestellung. Die von Ihnen bestellten Arzneimittel kommen bei Ihnen innerhalb der angegebenen Fristen an. Es gibt noch eine Möglichkeit, unsere Waren zu bestellen. Sie können die Bestellung auch per E-Mail-Adresse machen. Wenn bei Ihnen Rückfragen entstehen, können Sie unsere Manager jederzeit kontaktieren.

Wann kommt meine Bestellung genau an?

Die Zeit der Lieferung beträgt ca. 2-4 Arbeitstage (innerhalb Deutschlands), oder 3-4 Tage (im EU-Raum) nach dem Tag der Bestellung. Die Dauer der Lieferung hängt vom Produkt an. Nach dem Versand tragen wir schon keine Verantwortung für die Postlaufzeit. Unter bestimmten Umständen kann die Deutsche Post AG ein bisschen mehr Zeit für die Lieferung brauchen.

Was habe ich zu tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Kontaktieren Sie bitte in einem solchen Fall unsere Manager und erklären Sie ihnen die Situation. Sie werden kostenlos eine Nachsendung bekommen oder, wenn Sie die Ware im Voraus bezahlt haben, können wir Ihnen den Wert der Ware entschädigen. Wenn die Unregelmäßigkeiten beim Versand häufiger vorkommen, so behalten wir uns die Bestellungen von Kunden abzulehnen.

Ist es möglich, hier eine professionelle Beratung zu bekommen?

Wir geben Ihnen die Beratung, die allgemeine Fragen betrifft. Wenn Sie eine ausführliche Konsultation brauchen, sollen Sie sich an Ihren Hausarzt wenden. Wenn Sie bei uns eine Bestellung machen, heißt es, dass Ihnen eine ärztliche Konsultation bezüglich des Arzneimittels bereits erteilt wurde und dass Ihnen seine Nebenwirkungen und Kontraindikationen für die Anwendung bekannt sind. Unsere Beratung kann die Vorstellung beim Arzt nicht ersetzen. Und beachten Sie bitte, dass am Wochenende können Sie nur die Waren bestellen, unsere Kundenberatung funktioniert am Wochenende nicht.

Sven

Vielen Dank! :) Ich bitte um Entschuldigung, dass ich Ihnen früher nicht antworten konnte. Gestern habe ich Ihre Ware schon geprüft. Alles funktioniert wunderbar. Ich bleibe Kunde hier! Bald bestelle ich wieder noch etwas!

Liam

Super,,,,,Danke für die Antwort ......ihr Shop gefällt mir sehr.....mfg

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